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FAQ (Foire Aux Questions)
Livraison
- Quels sont les frais de livraison pour ma commande ?
La livraison est offerte pour toutes les commandes passées sur notre site. - Quels sont les délais de livraison ?
Les dĂ©lais de livraison dĂ©pendent de votre lieu de rĂ©sidence et du produit commandĂ©. En règle gĂ©nĂ©rale, les commandes sont expĂ©diĂ©es sous 1 Ă 2 jours ouvrables et livrĂ©es dans un dĂ©lai de 3 Ă 5 jours ouvrables. - Livrez-vous Ă l’international ?
Pour le moment, nous ne livrons qu’en France mĂ©tropolitaine. Nous envisageons d’Ă©tendre nos services Ă d’autres pays Ă l’avenir.
Retours
- Quelle est votre politique de retour ?
Nous proposons une politique de retour gratuite de 14 jours Ă compter de la rĂ©ception de votre commande. Si vous n’ĂŞtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez nous contacter pour organiser le retour et obtenir le remboursement de votre produit. - Comment puis-je retourner un produit ?
Pour retourner un produit, veuillez nous contacter par e-mail à contact@igloopanda.com en mentionnant votre numéro de commande et les détails du produit que vous souhaitez retourner. Nous vous fournirons les instructions nécessaires pour effectuer le retour.
Produits
- Comment puis-je être sûr de la qualité des produits Igloopanda ?
Chez Igloopanda, nous nous engageons à vous fournir des produits de haute qualité pour votre bébé. Tous nos articles sont soigneusement sélectionnés auprès de fournisseurs réputés et respectent les normes de sécurité en vigueur. - Proposez-vous des garanties sur vos produits ?
Oui, nous offrons une garantie de satisfaction Ă 100 %. Si vous rencontrez un problème avec l’un de nos produits, n’hĂ©sitez pas Ă nous contacter et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution satisfaisante.
Contact
Comment puis-je vous contacter pour toute autre question ?
Pour toute autre question ou préoccupation, vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@igloopanda.com ou par téléphone au +33 (644) 65 07 76. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.